Naš alat za upravljanje vašim dopuštenjem za uporabu kolačića privremeno je izvan mreže. Stoga možda nedostaju neke od funkcija koje zahtijevaju vaš pristanak za uporabu kolačića.
Pomoć u slučaju kvara.
MINI mobilna usluga: Vaš ultimativni kopilot.
Nevolja? Odmah smo tamo.
Nikada niste sami kad ste iza volana vašeg MINI modela. U malo vjerojatnom slučaju da nešto pođe krivo kad ste na putu, brz i profesionalan savjet je udaljen samo jedan telefonski poziv. Ako naši tehničari ne mogu popraviti vaš MINI model na licu mjesta, dogovorit ćemo da vas se odvuče do vašeg omiljeni MINI zastupnika, gdje ćemo mu brzo vratiti staru slavu.
MINI mobilna usluga: Vaš ultimativni kopilot.
MINI mobilna usluga - Nacionalni centar: 0800 21 54 00
Međunarodni centar: +49 89 588 099 566
Kontakt mobilne usluge za tekstualne poruke za osobe oštećenog sluha: +49 178 234 62 64
Imali ste kvar?
- Zaustavite motor. Uključite svjetla za opasnost D35 i namjestite svoj trokut upozorenja.
- Provjerite jeste li što vidljiviji.
- Nazovite MINI mobilnu uslugu: 0800 21 54 00
- Zamijenite kontakt podatke s trećim stranama.
- Pokušajte se ne brinuti. Sve dok ste vi u redu, pobrinut ćemo se da i vaš MINI model također bude u redu.
Usluga je besplatno uključena, gotovo bilo gdje u svijetu.
- Savjetovanje MINI tehničkih stručnjaka.
- Pomoć na cesti u bilo koje doba.
- Obnova automobila ili vuča do najbližeg MINI servisnog centra.
- Dostupan svima koji voze vaš MINI model, čak i ako niste vi.
MINI mobilna njega. Jamči vaše daljnje putovanje.
MINI mobilna njega je naše dodatno besplatno osiguranje za MINI vozače u Europi. Ona nudi niz usluga koje će vam pomoći da nastavite do vašeg odredišta, čak i ako se vaš auto pokvari.
- Nadoknada troškovi za taksi do 65 €.
- Plaćeni hotelski troškovi ako imate više od 50 kilometara od kuće (do četiri noćenja u hotelu s 4 zvjezdice.)
- Osiguran zamjenski automobil pod uvjetom da se vaš MINI model popravlja.
Osim toga, do ukupnog troška od €500.
Želimo da budete mobilni bez problema - bez ikakvih smetnji. Zato dodatno pokrivamo sljedeće usluge do ukupnih troškova od € 500.00 po kvaru.
NASTAVAK PUTOVANJA ILI PUTOVANJE KUĆI ŽELJEZNICOM ILI ZRAKOM.
Ako je potrebno, platiti ćemo vašu željezničku ili avionsku kartu za vašu destinaciju putovanja ili povratak kući - za gore navedene maksimalne troškove.
PREUZIMANJE ILI VRAĆANJE VAŠEG MINI MODELA, AKO JE VIŠE OD 100 KM UDALJEN OD KUĆE***
Ako moramo pokupiti vaš automobil, pokrivamo i troškove do 500 €. Pretpostavlja se da popravak Vašeg MINI traje dulje od 3 radna dana od trenutka kada vaš MINI uđe u radionicu i da je udaljenost između vašeg rodnog grada i grada kvara više od 100 km. Ako se kvar dogodi u inozemstvu, uspostavljamo kontakt između vas i odabranih i kvalificiranih suradničkih partnera, koji će vaš MINI model vratiti kući u sljedećih 10 radnih dana (uz kolektivni prijevoz).
- Additional information
-
Dodatne informacije
Ovdje ćete naći više informacija o MINI pomoći u slučaju kvara i općim uvjetima za besplatnu zaštitu od nezgode i kvarova.
Što napraviti ako vam se dogodi kvar.
Prva stvar koju treba učiniti u slučaju kvara je nazvati MINI centar za kvar.
Nacionalni centar: xxx
Međunarodni centar: xxx
Morat ćete dati podatke o vozilu, preciznu lokaciju, uzrok i rezultate kvara (ako je poznato) i telefonski broj na koji vas možemo kontaktirati. MINI će od tada voditi brigu o ostatku.
Povrat troškova.
Možemo samo nadoknaditi samo troškove unaprijed dogovorene s uslugom MINI mobilna usluga. U većini slučajeva mi izravno pokrivamo trošak usluge MINI mobilne usluge. Ako ipak morate platiti troškove, mi ćemo ih ponovno obraditi što je prije moguće.
Da bismo to učinili trebamo izvorne potvrde ili fakture za dotičnu uslugu (npr. tvrtka za vuču) zajedno s kopijom fakture za popravak.
Nepovratni troškovi
- Troškovi koji bi se dogodili u normalnim okolnostima, npr. troškovi goriva, cestarina itd.
- Dodatni troškovi hotela, npr. za obroke i račun mini bara
- Bilo koji troškovi ili gubici nastali kao izravni ili neizravni rezultat kvarova, kao što su gubitak prihoda, pristojbe za otkazivanje, propuštene angažmane ili naknade (npr. ulaznice koje se ne koriste)
- Troškovi popravka i troškovi rezervnih dijelova i popravaka.
Putničke destinacije koje pokriva MINI mobilna njega.
Regionalna pokrivenost MINI mobilne njege:
Albania, Andorra, Austria, Belgium, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Great Britain, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Macedonia, Malta, Monaco, Montenegro, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Republic of Serbia, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain (incl. Canary Islands), Sweden, Switzerland, Turkey.
Valjanost usluge MINI mobilne njege
MINI mobilna njega znači dvije godine sveobuhvatne usluge mobilnosti za nove automobile registrirane 1. siječnja ili poslije 1. siječnja 2011. u skladu s važećim uvjetima jamstva MINI mobilne njege.
Jednom kad vozilo dosegne treću godinu, na vama je da produžite ili smanjite jamstvo mobilnosti MINI mobilne njege - do pet godina. Svaki put kad servis motornog ulja obavljate u ovlaštenom MINI servisnom centru, vaša garancija za mobilnost MINI mobilne njege automatski se produljuje za još 24 mjeseca i najviše pet godina od datuma prve registracije. Datum dospijeća sljedećeg servisa motornog ulja određuje vaše računalo na vozilu ovisno o pojedinom načinu vožnje (stil vožnje).
Jednom kad vozilo dosegne šestu godinu od datuma prve registracije, svaki servis motornog ulja koju provodi ovlašteni MINI servisni centar daje vam besplatnu pomoć na cesti od strane MINI mobilnog servisa za razdoblje od 24 mjeseca do čitavog životnog vijeka vozila.
Sva vozila registrirana na dan ili nakon 1. siječnja 2011. mogu se ponovno pridružiti MINI mobilnoj njezi nakon servisiranja motornog ulja.
Izvođenje drugih radova na održavanju i popravljanju* u neautoriziranim servisima ne umanjuje pružanje usluga pod jamstvom mobilnosti MINI mobilne njege. Međutim, sve usluge MINI mobilne njege isključene su u slučaju da je gubitak mobilnosti nastao zbog činjenice da se ne poštuju intervali provjere i održavanja, kako ih je odredio proizvođač ili zbog činjenice da provjere, radove na održavanju i druge popravke ne provodi neovlaštena radionica u skladu sa specifikacijama proizvođača.
* Uključuje dodatni servis ulja, ako je potrebno.